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英治出版 (2014年)
本書は、組織心理学の大家エドガー・H・シャインが提唱する「問いかける」ことの重要性を説いた一冊です。単なる質問テクニックの解説書ではなく、「謙虚な問いかけ(Humble Inquiry)」という概念を軸に、相手への純粋な好奇心に基づいたコミュニケーションのあり方を提示します。これにより、従来の指示・命令型の関係から、信頼と心理的安全性に基づく対等な関係への移行を促すことを目的としています。本書では、状況に応じた問いの種類、問いかける側の心構え、そして文化的な背景がコミュニケーションに与える影響などを具体的に解説しています。人間関係や組織運営におけるコミュニケーションの質を根本から見直すための思考法を提供する書籍と言えるでしょう。
発売当初の2014年頃に本書が受け入れられた背景には、当時のビジネス環境の変化が大きく影響していると考えられます。リーマンショック後の組織再編やグローバル化の進展により、従来のトップダウン型マネジメントが限界を迎え、多様な人材の主体性を引き出す新しいリーダーシップが強く求められていました。「コーチング」といった概念は広まりつつありましたが、多くは表面的なスキル論に留まっていました。そんな中、本書は「問いかける」という行為の根底にある「謙虚な姿勢」の重要性を説き、単なるテクニックではない、人間関係の本質に迫るアプローチを提示した点で際立っていました。組織心理学の権威によるこの深い洞察は、部下の育成に悩むマネージャーや、変化に対応できる組織文化を模索するリーダー層の根源的なニーズに合致し、多くの類書とは一線を画す存在として支持を集めたのではないでしょうか。
では、なぜ売れ続けたのか?
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