2014年当時、本書が広く受け入れられた背景には、複数の構造的要因が考えられます。第一に、著者である東野圭吾氏が既に国民的な人気作家としての地位を確立しており、そのブランド力が強力な訴求力となったことは間違いありません。

それに加え、本作は「刑事ミステリー」と「お仕事小説」の要素を巧みに融合させた設定が、類書との大きな差別化点になったと分析できます。「犯人を追う刑事」と「お客様をもてなすホテルマン」という、全く異なる職業倫理を持つ二人がバディを組むという構造は、謎解きだけでなく、彼らの価値観の衝突と成長という人間ドラマを生み出しました。これにより、純粋なミステリーファン層を超えて、キャラクター小説を好む読者層にもアプローチできたと考えられます。

また、一流ホテルという非日常的で華やかな舞台設定も、読者の興味を喚起する装置として機能したと推察されます。連続殺人という本筋を追いながらも、ホテルを訪れる様々な客が巻き起こす個別のエピソードが展開されるため、読者は飽きずに物語に没入できたのではないでしょうか。