本書のヒットは、2020年当時の社会状況と読者ニーズに合致した、巧みな構造にあったと考えられます。まず、「赤ちゃんからのクレームに親がカスタマーサービスとして対応する」という設定が挙げられます。育児の大変さや理不尽さを、笑いに転換するこのユーモラスな視点は、読者のストレスを軽減させる効果があったと考えられます。

また、発売当時はコロナ禍で子育て世代が孤立しやすい状況でした。SNSで既に多くの共感を集めた投稿を厳選することで、「自分だけが大変なわけではない」という安心感を読者に提供する仕組みになっていました。従来の育児書やエッセイが親の視点から描かれることが多い中、「赤ちゃん視点」という新しい切り口は、数ある育児関連コンテンツとの明確な差別化要因として機能したのではないでしょうか。これらの要素が、読者に「癒し」「笑い」「共感」を同時に提供するメカニズムを生み出したことが、ヒットの要因と推察されます。