📬 ロングセラー通信
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本書は、日常会話で意図せず相手を不快にさせてしまう「よけいなひと言」を、人間関係を円滑にする「好かれるセリフ」に転換するための実践的なガイドブックです。2万人以上の社会人へのコミュニケーション指導経験を持つカウンセラーの著者が、具体的な言葉のかけ方を解説します。内容は、職場や家庭など15のシーン別に分類され、141例もの豊富な言いかえパターンが紹介されています。悪気なく相手を傷つけてしまったり、誤解されたりといった苦い経験を減らし、同じ内容を伝えるにしても「言い方」一つで相手の受け取り方が変わることを学び、より良い人間関係を築くことを目的としています。
