本書が発売された2017年頃は、データに基づいた意思決定が重視される一方、データだけでは顧客の真のニーズを掴みきれないという課題意識が高まっていた時期と考えられます。多くの企業が顧客の属性や購買履歴を分析する中で、本書が提示した「顧客が片づけたいジョブ（用事）」という視点は、消費行動の「なぜ」を解き明かす新しい切り口として機能しました。

従来のペルソナ分析などが行き詰まりを見せる中、顧客の状況や文脈に着目するこのアプローチは、より深く顧客を理解するための実践的な方法論として、イノベーションの創出に悩む多くのビジネスパーソンに受け入れられたと推察されます。「イノベーションを予測可能にする」というメッセージは、不確実な時代において成功の再現性を求める読者のニーズと合致しました。単なる事例紹介に留まらず、思考のメカニズムそのものを提示した点が、類書との明確な差別化要因となり、支持を集めたと考えられます。