本書が発売された2018年頃に広く受け入れられた背景には、当時の社会・市場環境の変化と、それに伴う企業の課題意識があったと考えられます。SNSの普及により、企業からの一方的な広告の効果が薄れ、個人の発信や口コミが消費者の購買行動に大きな影響を与える時代になっていました。

また、多くの市場が成熟し、新規顧客の獲得コストが高騰する中で、既存顧客との関係を維持・深化させることの重要性が増していました。こうした状況下で、本書が提示した「ファンを大切にし、中長期的な成長を目指す」という考え方は、短期的な成果主義や広告依存のマーケティングに限界を感じていた多くのビジネスパーソンにとって、共感しやすく、かつ実践的な新しい指針として響いたと推測されます。具体的なツールや戦術論ではなく、企業の姿勢そのものを問う普遍的なコンセプトを提示した点が、類書との差別化につながり、支持を集めた一因と考えられます。