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飛鳥新社 (2022年)
本書は、インタビューのプロである著者が、相手の本音を効果的に引き出すための「傾聴」技術を解説した一冊です。紹介されるスキルは、人間関係に大きな変化をもたらす可能性があるほど強力であることから「悪魔の傾聴」と名付けられています。その効果の高さゆえに、著者はすでに良好な関係にある身近な人への使用は控えるべきだと注意を促しています。この技術は、ビジネスにおける1on1ミーティングや顧客との交渉、採用面接といった場面のほか、交際相手の本性を知りたい場合や、教育・福祉分野での相談支援など、深く相手を理解する必要がある様々な状況での応用が想定されています。相手の心理を探るための実践的なコミュニケーション手法を学ぶことを目的とした書籍です。
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