本書が2021年当時に広く受け入れられた理由は、DX化の潮流の中で高まった「非専門家によるUXリサーチ実践」という現場のニーズに、その構造が的確に応えたためと考えられます。当時、多くの企業でユーザー中心のサービス開発が重視され、デザイナーやプロダクトマネージャーもリサーチの必要性を感じていました。

しかし、専門知識やリソースがない中で「どう始めればよいか」という具体的な課題を抱えていたと推察されます。 本書は、そうした層に対し「ひとりでも小さく始めて続けられる」という実践へのハードルを下げるコンセプトを明確に提示しました。さらに、メルペイという先進企業の現役リサーチャーによる具体的なケーススタディを掲載することで、理論が現場でどう活きるのかを明示し、内容の信頼性を高めたと分析できます。手法の解説だけでなく、「組織での活かし方」や「仲間の増やし方」といった、リサーチを文化として根付かせるための組織論的な視点まで含んでいた点も、単なる技術書との差別化要因になったと考えられます。これらの要素が、現場担当者の「最初の一冊」としての地位を確立させたと推測されます。