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作品概要
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本書は、多くの組織で形骸化しがちな「業務改善」の取り組みを、いかにして実効性のあるものに変えていくかをテーマにした書籍です。「改善が必要だ」という掛け声はあるものの、具体的な体制や予算、時間が与えられず、担当者の努力が評価されない。こうした状況下で、古いやり方に固執し、組織全体がアップデートされないまま停滞してしまう問題は少なくありません。本書は、このような「進まない、続かない」改善活動、いわゆる「改善ごっこ」に陥っている現場担当者やマネージャーに向けて、どこから手をつければ組織を変えていけるのか、その具体的な進め方と考え方の地図を示すことを目的としています。
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